Um mercado altamente competitivo torna obrigatório o alinhamento entre a estratégia de uma empresa e a sua operação.
E, por incrível que pareça, isso não é tão óbvio. Um estudo realizado pela Harvard Business School, em 2010, apontou que:
- 90% DAS ESTRATÉGIAS FALHAM EM FUNÇÃO DA BAIXA IMPLEMENTAÇÃO.
- 63% DAS PESSOAS NÃO SABEM ONDE AS EMPRESAS QUEREM CHEGAR E PORQUE.
- SÓ 5% DOS FUNCIONÁRIOS ENTENDEM O SEU PAPEL NA ESTRATÉGIA DA EMPRESA.
- SÓ 3% DOS EXECUTIVOS ACREDITAM NO SUCESSO DAS ESTRATÉGIAS DA EMPRESA.
O Alinhamento de Metas permite que toda a organização direcione as suas forças em um mesmo sentido: a VISÃO. A metodologia capta e organiza informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, dos clientes e de como a empresa está preparada para responder às variações do mercado como um todo. A partir daí, são implementados projetos estruturais para sustentação das ambições, alinhando as metas em todos os níveis e garantindo o comprometimento de todos os colaboradores a partir de um programa de incentivo sustentável. O caminho é feito em seis grandes passos:
Uma das grandes riquezas da metodologia é distinguir três tipos de metas:
- METAS DE ESFORÇO PRÓPRIO: Indicador de sucesso ao obter resultados com seus próprios esforços.
- METAS DE EQUIPE: Indicador de sucesso ao obter resultados através das pessoas que trabalham para você.
- METAS DE INFLUÊNCIA: Indicador de sucesso ao obter resultados através das pessoas sobre as quais você exerce influência.
Outro pilar fundamental do trabalho é distinguir metas de projetos a partir da matriz de correlação. No passo 2, onde a correlação entre as iniciativas estratégicas e os processos de negócio for fraca, não adianta atribuir uma meta para resolver essa incapacidade. É preciso estabelecer um projeto estrutural, envolvendo equipe multidisciplinar, com as dimensões de prazo (cronograma), custo (investimentos) e qualidade (critérios de aceitação de cada entrega) muito bem definidos.
E, para fechar com chave de ouro, precisamos garantir o alinhamento de todo o trabalho com o plano de incentivos da organização. Como diria o guru Eliyahu M. Goldratt, em seu livro A Meta: “Diga-me como me medes, que te direi como me comportarei”.
Já vimos centenas de empresas se transformarem completamente e alcançarem outros patamares de resultados pela adoção contínua dessa metodologia para traçar seu plano de longo prazo e alinhar, anualmente, todos os esforços entre as diferentes áreas e pessoas da organização.
Experimente você também! É um caminho sem volta.
Felipe Pires
Consultor sócio do Aquila
